Rückgaberecht

 

Rückerstattungsrichtlinie

Bei Skovara Living möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Diese Richtlinie beschreibt detailliert die Bedingungen, den Ablauf und die Fristen für Rückerstattungen.

1. Rückerstattungsantrag

Sie können eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels beantragen. Der Antrag muss folgende Informationen enthalten:

  • Bestellnummer
  • Grund der Rückerstattung
  • Fotos des Artikels (wenn zutreffend)

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an unseren Kundenservice:

E-Mail: tracking@skovaraliving.com
Telefon: +1 (734) 601-1557

2. Bedingungen für Rückerstattungen

Damit eine Rückerstattung genehmigt wird, müssen die Artikel folgende Kriterien erfüllen:

  • Unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand
  • Keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren
  • Originalverpackung intakt
  • Alle Zubehörteile, Anleitungen und Beilagen vorhanden

3. Rücksendung der Artikel

Nach Genehmigung Ihres Rückerstattungsantrags erhalten Sie:

  • Adresse für die Rücksendung oder
  • Ein vorfrankiertes Rücksendeetikett, falls bereitgestellt

Die Rücksendung muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Rücksendeinformationen erfolgen.

4. Kosten der Rücksendung

Rücksendekosten trägt der Kunde, wenn die Rückgabe aus persönlichen Gründen erfolgt (z.B. Farbe, Größe, Meinung). Skovara Living übernimmt die Rücksendekosten, wenn der Artikel beschädigt, fehlerhaft oder nicht dem bestellten Artikel entspricht.

5. Bearbeitung und Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die Zeit bis zur Gutschrift hängt von der Bank oder Zahlungsplattform ab.

6. Kein direkter Umtausch

Direkte Umtausche sind derzeit nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel erwerben möchten, empfehlen wir:

  • Rücksendung des ursprünglichen Artikels
  • Neue Bestellung des gewünschten Artikels

7. Kontakt & Kundenservice

Skovara Living

Adresse: 28362 GAMBLE RD, CHESTERFIELD 48047, USA

Telefon: +1 (734) 601-1557

E-Mail: tracking@skovaraliving.com

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