Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Nach dem Versand erfolgt die Lieferung normalerweise innerhalb von 5–10 Werktagen. Nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
2. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja. Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so früh wie möglich nach Ihrer Bestellung.
3. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
4. Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Nach Genehmigung und Prüfung Ihrer Rücksendung wird die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 3–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
5. Fallen Versandkosten an?
Für Bestellungen ab 59,99 € bieten wir kostenlosen Versand an. Bei Bestellungen unter 59,99 € beträgt die Versandgebühr 6,99 €.
6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter gängige Kreditkarten sowie weitere während des Bestellvorgangs verfügbare Zahlungsoptionen.
7. Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir gerne, die Lieferadresse anzupassen. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend nach der Bestellung.
8. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit überprüfen können.
9. Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt angekommen ist?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung und fügen Sie aussagekräftige Fotos des beschädigten Artikels sowie der Verpackung bei.
10. Muss ich ein Kundenkonto erstellen?
Nein. Sie können auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto erleichtert jedoch die Verwaltung Ihrer Bestellungen und persönlichen Daten.
Kontakt
Skovara Living
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CHESTERFIELD, MI 48047
United States
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+1 (734) 601-1557
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